Alerta del Sernac: estos son los 3 modelos de autos con riesgo de accidente en Chile
- Miércoles 16 de octubre de 2024
- 14:10 hrs
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió alertas de seguridad para tres modelos de vehículos Ford, comercializados entre 2023 y 2024, debido a desperfectos que podrían generar riesgos para los usuarios.
Esta semana, el Sernac dio a conocer tres alertas de seguridad sobre modelos de vehículos vendidos en Chile por Ford Motor Company Chile SpA. Las advertencias están dirigidas a los propietarios de los siguientes modelos:
- Ford Ranger
- Ford Ranger Raptor
- Ford Mustang
Detalles de las alertas de seguridad
1. Ford Ranger y Ford Ranger Raptor
El desperfecto en ambos modelos se encuentra en los módulos de las puertas delanteras. Según la alerta, el sistema antiaprisionamiento de las ventanas podría no funcionar correctamente, lo que significa que las ventanas podrían no detenerse ni retroceder si detectan una obstrucción al cerrarse. Este fallo supone un riesgo de daño físico tanto para los ocupantes del vehículo como para terceros.
2. Ford Mustang
En el caso del Mustang, la alerta se debe a un error en el software del sensor de torsión digital secundario del mecanismo de dirección. Este defecto provoca que el volante oscile de manera inesperada en ambos sentidos, lo que podría generar problemas en el control del vehículo y aumentar el riesgo de accidentes.
¿Qué deben hacer los consumidores?
Los propietarios de estos vehículos pueden verificar si sus autos están afectados por la alerta de seguridad consultando el VIN (Número de Identificación del Vehículo). En caso de estar afectados, deberán contactar a Ford Chile para agendar una cita y solucionar el desperfecto.
- Teléfono/Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
