Sernac confirma 15 denuncias contra Naya Fácil por rifas en 2026

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha recibido un total de 15 denuncias contra la influencer Naya Fácil en los primeros meses de 2026. La cifra se da a conocer en medio de una creciente polémica por la transparencia y legalidad de las rifas virales en redes sociales, donde se sortean desde autos de alta gama hasta propiedades, operando en un complejo escenario normativo.

Ganancias millonarias bajo la lupa

Uno de los casos que encendió las alarmas fue el sorteo de una camioneta Suburban avaluada en más de 60 millones de pesos. Según reveló Reportajes T13, la influencer vendió más de 93 mil números a un valor de $3.500 cada uno, lo que le habría reportado una recaudación cercana a los $327 millones de pesos.

Sin embargo, el proceso estuvo marcado por irregularidades: miles de compradores denunciaron haber quedado fuera del sorteo o ni siquiera haber recibido su número de participación vía correo electrónico. Ante las críticas, la influencer ofreció disculpas públicas.

"Se cometió un error en la rifa que estamos trabajando a full. Mi equipo se está ocupando para darles una pronta solución", declaró Naya Fácil a través de sus historias de Instagram.

El "vacío legal" de las apuestas en redes

A pesar de la popularidad de estos sorteos, expertos jurídicos advierten que este modelo de negocio no se ajusta a la normativa chilena. Juan Ignacio Contardo, profesor de Derecho Civil de la Universidad del Desarrollo (UDD), explicó que estas actividades son consideradas "apuestas irregulares".

• Entidades autorizadas: Solo casinos, la Lotería y fundaciones sin fines de lucro pueden realizar sorteos bajo estricta fiscalización.

• Imposibilidad de fiscalizar: Según el académico, al no existir una figura jurídica clara tras el influencer, es prácticamente imposible para el Estado garantizar que el premio se entregue o que el sorteo sea transparente.

El modelo de Arturo Vidal y la respuesta del SII

El caso de Arturo Vidal presenta una variante. "El King" realizó el sorteo de cinco autos de lujo a través de la empresa Comercial Futuro Spa, promocionando la venta de láminas de fútbol con fines benéficos. Pese a este matiz, los expertos señalan que el uso de una empresa no necesariamente legaliza el sorteo si el fin último sigue siendo una apuesta de azar no autorizada.

Por su parte, Sergio Musa, jefe de Fiscalizaciones Especiales del Servicio de Impuestos Internos (SII), indicó que el organismo ya tiene identificadas estas modalidades. "Hay algunos que compran el bien y rifan, otros que están a nombre de alguien y ellos más bien promocionan la operación como comisionistas", detalló.

Silencio de los protagonistas

Desde el entorno de Naya Fácil, su abogada Francisca Henríquez informó que existe una investigación en curso por parte del SII, razón por la cual no emitirán declaraciones detalladas. En tanto, Arturo Vidal y la empresa asociada no respondieron a las consultas de los medios.

Mientras las autoridades analizan cómo regular este mercado, los usuarios siguen depositando su dinero en un sistema que, según los expertos, descansa únicamente en la "buena voluntad" de la figura pública.